Maintenance Prestashop
Web in color met à disposition une équipe d’experts Prestashop afin de répondre au mieux à vos demandes et interrogations quotidiennes. L’entretien de votre site e-commerce est primordial et il est important de le faire évoluer intelligemment.
Pourquoi des experts e-commerce ?
Comme nous l’expliquions précédemment, il est impératif de faire appel à des prestataires maitrisant les solutions sur lesquels vous travaillez. Web in color n’a aucunement la prétention de maîtriser tous les métiers du e-commerce, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous nous entourons d’experts dans chaque domaine de compétences (Référencement, webmarketing, webdesign, logistiques). En revanche, en ce qui concerne la maîtrise technique de Prestashop nous sommes parfaitement autonomes, et notre équipe technique est capable de répondre et d’étudier l’ensemble de vos demandes.
Vous l’aurez compris, il est important de confier son site e-commerce à des agences qui maîtrisent votre solution. Si vous avez choisi Prestashop, soyez rassuré vous pouvez faire appel à nos experts Prestashop.
Maintenance Magento
Tout comme Prestashop, votre solution Magento est susceptible d’évoluer et c’est d’ailleurs fortement conseillé. Cependant, ceci ne doit pas être fait n’importe comment, si vous souhaitez que le résultat attendu soit à la hauteur de votre espérance. Evidemment, nous ne sommes pas des magiciens du e-commerce mais notre équipe d’experts Magento pourra répondre au mieux à vos attentes.
Magento une solution complexe ?
Oui, Magento est une solution complexe, difficile à maîtriser Vous seriez prêt à laisser les clés de votre e-boutique à une personne ne connaissant pas ou peu la solution Magento ? Au risque de ne plus pouvoir mettre à jour votre site e-commerce ? Ne vous posez pas la question, nos experts Magento sont là pour vous accompagner dans l’évolution et la maintenance vos projets Magento.
Tarifs maintenance Magento et Prestashop
| Quantité / Technologie | Prestashop | Magento |
|---|---|---|
| A l’unité | 129€ HT | 149€ HT |
| Packs de 10 | 100€ HT / l’unité | 129€ HT / l’unité |
| Packs de 25 | 89€ HT / l’unité | 100€ HT / l’unité |
| Packs de 50 | 75€ HT / l’unité | 89€ HT / l’unité |
Fonctionnement de notre offre de maintenance
Offre maintenance / évolution :
Voici quelques explications afin que vous compreniez comment nous fonctionnons avec l’ensemble de nos clients:
Le principe de fonctionnement
- Vous réservez des crédits d’intervention, valables pour des actions sur votre site (correction, amélioration, conseils techniques ou évolutions).
- 1 crédit correspond à 1 heure d’intervention (analyse technique, réalisation et suivi de projet inclus). Ces crédits sont commercialisés à l’unité, ou par pack de 10, 25 et 50, avec un prix dégressif.
- A chaque demande, un temps de réalisation est estimé après analyse, et un ticket d’intervention est ouvert.
Exemple : pour un temps estimé de 3h, un ticket de 3 crédits est ouvert. Dès validation par le client, le ticket est pris en charge par le développeur.
Cas particulier
Si, lors de traitement de l’intervention, le développeur en charge de la maintenace de votre site E-commerce se rend compte que la demande nécessite plus de temps que ce qu’il avait estimé, il en informe le client et indique le temps réajusté.
2 solutions possibles :
- le client accepte le réajustement de son ticket, l’intervention continue,
- le client refuse. Le ticket est alors remboursé et le site est remis dans son état initial, avant intervention.
Abonnement
Pour les clients ayant besoin d’un accompagnement régulier pour leurs sites E-commerce, un mode abonnement a été mis en place.
Il comprend :
- 3h d’intervention par mois pour un forfait calculé à partir du tarif le plus bas de Tickets d’intervention. Le temps est réservé sur les plannings pour accélérer la prise en charge pour ces clients prioritaires. Le temps est réinitialisé en début de mois.
- L’accès aux packs de crédits complémentaires au prix le plus bas, soit 75 euros HT/crédit pour Prestashop et 89 euros HT/crédit pour Magento. Ces packs sont utilisés pour compléter les mois demandant plus de 3h d’intervention. L’abonnement est décompté au temps passé.
