La logistique : un gage de qualité pour vos clients
La logistique est devenu une étape importante dans la chaîne e-commerce. Le problème c’est que ce maillon est très souvent négligé par nos e-commerçants ! Evidemment nous nous sentons tous capables de gérer nos stocks, de faire nos cartons et de les expédier. Encore une fois, et nous insistons sur ce point, il s’agit d’un métier à part entière.
Arrive le jour où nos e-commerçants ont tellement de commandes à préparer, que le garage ou la pièce destinée à l’expédition est pleine de cartons. « Et là c’est le drame ! »
Au départ on s’en sent tous capables, mais vous n’êtes pas sans savoir que dans le monde du e-commerce le client n’attend pas. Conclusion, lorsque vous commencez à être débordé il est déjà trop tard, ou en tout cas, il est impératif de réagir rapidement.
Rappelez-nous votre métier ? E-commerçant, oui vous êtes censés vous occupez de l’animation de votre site E-commerce (Marketing, opérations commerciales…), de votre sourcing et de vos clients. Nous sommes tous d’accord pour dire que préparer vos commandes et les expédier n’est pas votre rôle, même si au départ cette étape est bien souvent réalisée par vos soins.
Pourquoi un logisticien ?
Tout simplement parce que c’est son métier, qu’il dispose d’interfaces permettant :
- la gestion de vos stocks
- la réception des comandes fournisseurs
- la gestion de vos de expéditions
- la gestion des tracking de commandes
- la mise en relations avec une multitude de transporteurs
- la garantie que vos colis et commandes sont préparées dans les règles de l’art et que votre client final n’aura pas de surprise à la livraison
Ces arguments ne sont pas suffisant ? Les logisticiens vous font bénéficier de tarifs préférentiels au niveau des transporteurs et vous assurent une expédition en 24h. Tout de suite ça va mieux !
Maintenant que vous êtes convaincus il faut que votre site e-commerce Prestashop ou Magento gère un échange de flux avec le logisticien.
Notre équipe d’experts e-commerce réalise ce type de prestations et en profite même pour conseiller quelques partenaires logisticiens.
Nos partenaires logistiques :
